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SAVOIR-FAIRE TECHNOLOGIQUE, EFFICACITÉ LOGISTIQUE ET QUALITÉS HUMAINES : UNE COMBINAISON GAGNANTE
Le fabricant renommé de systèmes d'équipements pour postes de contrôle technique et monte-charges commande depuis plusieurs années les composants de ses armoires techniques à Cebeo.
Retour sur cette collaboration avec Reiner Weisshaupt (CEO R. Weisshaupt AG), Tim de Toledo Sommerlath (CEO R. Weisshaupt AG), Roger Mennicken (COO & Head of Purchasing R. Weisshaupt AG) et leurs contacts directs chez Cebeo, Fabrice Fokan et Antonio louent "
AXÉE SUR LES SOLUTIONS
"Nous avons passé beaucoup de temps à travailler sur les composants électriques de nos palans", témoigne M. Mennicken. « En 2016, notre gamme a atteint un niveau technologique qui nécessitait un prestataire externe pour assurer une programmation optimale du CPU (unité centrale) et du 'niveau de sécurité'. Cette double exigence s'est ajoutée à notre besoin de disposer d'alternatives dans des délais très courts en cas d'indisponibilité d'un composant. Notre collaboration avec Cebeo remonte à ce moment. Leur puissance, leurs prix, leur savoir-faire, leur réactivité et l'engagement de Fabrice et Antonio nous ont conquis.
Un autre point positif important était l'accord de stockage. Roger Mennicken : « L'accord liant notre société à Cebeo nous offre une sécurité précieuse. Grâce à elle, non seulement le risque de manquer de composants est réduit, mais nous avons également la certitude de recevoir un prix fixe pendant un an (avec facturation mensuelle)." Tim de Toledo Sommerlath : "N'oublions pas que nous vous n'avez pas à vous soucier du stockage des pièces de nos boîtiers de commutation. Alors que notre entreprise continue de croître, disposer de ce stockage hors site est un énorme plus ! »
Fabrice Fokan et Antonio Lobue ajoutent : « Le cahier des charges que R. Weisshaupt AG nous confie n'est jamais figé. N'y a-t-il pas un composant ? Un de nos propres fournisseurs le fabrique sur demande. Et lorsque nous sommes convaincus que certaines autres pièces prévues peuvent être optimisées, nous en discutons avec M. Mennicken et lui faisons des suggestions.
« Nous n'avons pas à nous soucier du stockage des pièces. Un plus non négligeable !”
Tim de Toledo Sommerlath
CONFIANCE &ET PERFORMANCES
Si R. Weisshaupt AG et Cebeo ont pu établir une telle relation de confiance en si peu d'années, c'est parce qu'ils partagent la même recherche de l'excellence. Fabrice Fokan et Antonio Lobue : « Les composants des armoires techniques proviennent de fabricants renommés tels que Siemens, Bosch, Schneider, Weidmüller, etc. Ils se sont fait un nom dans l'industrie ces dernières années. Nous entretenons des relations particulièrement étroites avec certains d'entre eux. Notamment Siemens, dont nous sommes le seul Approved Partner en Belgique. Cela signifie qu'en plus de la formation que nous faisons, nous garantissons également le service et le stock. À une époque où les technologies évoluent rapidement, il est rassurant pour nos clients de savoir que nous connaissons l'industrie 4.0. »
Roger Mennicken et Tim de Toledo Sommerlath ont ajouté : "Ce n'est pas seulement rassurant, c'est très prometteur. Nos clients exigent de plus en plus des solutions numériques en réseau. Les centres d'inspection des véhicules, par exemple, peuvent déjà imaginer vérifier à distance l'état de l'ascenseur pour rendre la maintenance plus intelligente. Cette hyper-connectivité pose également la question de la sécurité associée à nos produits. Fabrice est intarissable sur ce sujet. Nous n'avons pas encore arrêté de travailler ensemble...".
Mais le savoir-faire technique n'est rien sans le contact humain. Notre relation dépasse le cadre professionnel », souligne Mennicken. On peut clairement parler d'une relation amicale forgée par nos expériences partagées. Fabrice et Antonio essaient de trouver des solutions et nous challengent quand c'est nécessaire. Ils sont réactifs et disponibles. On se dit les choses clairement et sans tourner autour du pot. R. Weisshaupt AG a toujours accordé une grande attention à la dimension humaine des relations. À cet égard, nous sommes une véritable équipe de rêve !
"La solidarité et la durabilité ont toujours fait partie de notre ADN."
COURT-CIRCUIT
Avant de reprendre leur travail, les deux dirigeants et le responsable des achats de l'entreprise germanophone font état de leur volonté affirmée de privilégier systématiquement le chemin le plus court lors de la sélection de leurs fournisseurs. Cebeo est un groupe belge avec des succursales dans toute la Belgique – un argument qui compte », explique Mennicken. Ce n'est que si un produit n'est pas disponible sur le marché belge que nous nous tournons d'abord vers le marché européen puis vers les autres continents. Le prix des matériaux est-il un peu plus élevé chez nous ? Si le service est aussi plus cher, nous sommes là.
Nous aimons notre région et savons que nous avons un rôle à jouer dans la préservation de la nature environnante. R. Weisshaupt AG agit en évitant les longs transports routiers ! Tout comme Cebeo, d'ailleurs. Lorsque nous intervenons sur site, nous pouvons compter sur les différentes agences CEBEO pour disposer du matériel à proximité de notre client final. La solidarité et la durabilité font partie de notre ADN ».
